Awarie i problemy

Kopie zapasowe plików Opery

Zalecamy regularne tworzenie kopii zapasowej najważniejszych plików Opery. Kopie plików powinny być też tworzone przed każdą aktualizacją Opery.

Pierwszym krokiem jest określenie lokalizacji plików. Wybierz opcję Opera – informacje lub przejdź na stronę opera:about/, aby znaleźć dokładne ścieżki folderów profilu i danych.

Nie wszystkie z wymienionych poniżej plików są istotne dla wszystkich użytkowników.

Pliki, których kopię zapasową należy utworzyć

Nazwa pliku Opis
Bookmarks Metadane zakładek, takie jak nazwy i lokalizacje
BookmarksExtras Obrazy miniatur Twoich zakładek
Cookies Twoje ciasteczka (mogą nie być istotne, ale w przypadku ich usunięcia będzie konieczne ponowne zalogowanie się do usług internetowych)
Current Session Dane dotyczące bieżącej sesji przeglądania, takie jak otwarte karty, lokalizacja na stronie, dane formularzy itp.
Extension Cookies Ciasteczka związane z zainstalowanymi rozszerzeniami, na przykład dane lokalizacyjne dla rozszerzenia pogodowego
Favicons Ikony favicon powiązane ze stronami dodanymi do paska zakładek
History Twoja historia przeglądania
IndexedDB Dane związane z odwiedzanymi witrynami używającymi opracowanego przez Mozillę interfejsu IndexedDB API – strukturalnego bazodanowego systemu indeksującego
Local State Wewnętrzne preferencje przeglądarki, takie jak ostatnio widziany numer wersji i lokalizacja pobierania
Local Data Twoje zapamiętane i zaszyfrowane hasła, które można odczytać tylko na urządzeniu, na którym je zapisano
Preferences Twoje bieżące preferencje przeglądania i informacje o Twoim profilu
Visited Links Adresy odwiedzonych stron używane przez Operę do wyświetlania ich jako odwiedzonych
Web Data Dane automatycznego uzupełniania i inne dane zaimportowane z IE7

Foldery, których kopię zapasową należy utworzyć

Nazwa folderu Opis
Extension Rules Zasady obowiązujące zainstalowane rozszerzenia, które powinny zostać zachowane
Extension State Stany zainstalowanych rozszerzeń, które powinny zostać zachowane
Extensions Zainstalowane rozszerzenia
Local Extension Settings Dane lokalne przechowywane przez zainstalowane rozszerzenia
Local Storage Dane lokalne przechowywane przez odwiedzane witryny, rozszerzenia i Operę
Sync Data Zsynchronizowane dane przeglądania (usługi synchronizacji powinny działać po ich usunięciu, ale konto Opery może utracić stabilność)
Databases Dane lokalne przechowywane przez odwiedzane witryny
Wallpapers Pobrane i ręcznie zainstalowane tapety

Jeśli Opera ulegnie awarii

Aby przywrócić prawidłowe działanie Opery, możesz wykonać kilka czynności. Nawet jeśli poniższe porady Ci pomogą, warto wysłać do nas raport z awarii (crashlog) wraz z opisem wykonywanych przed awarią czynności. Ułatwi nam to prace nad usuwaniem przyczyn awarii w następnych wersjach przeglądarki.

W przypadku awarii Opery zostanie wyświetlone okno dialogowe z pytaniem o wysłanie raportu dotyczącego problemu. Zgłoszenie zawiera szczegóły techniczne awarii oraz wszystkie istotne informacje, które chcesz dodać. Dzięki zgłoszeniom błędów Opera może być jeszcze bardziej stabilna i niezawodna. W polu tekstowym wpisz informacje o czynnościach wykonywanych na chwilę przed awarią i kliknij Wyślij raport.

Jeśli ponowne uruchomienie przeglądarki nie rozwiąże problemu, spróbuj pobrać instalator i wykonać czystą instalację. Przed przystąpieniem do czystej instalacji zalecamy wykonanie kopii zapasowej plików Opery.

Aby wykonać czystą instalację:

  1. Odinstaluj aplikację Opera ze swojego komputera.
  2. Usuń dane profilu Opery.
  3. Pobierz najnowszą wersję Opery.
  4. Zainstaluj nową, czystą wersję.

Jeśli czysta instalacja rozwiąże problem, możesz skopiować pliki z kopii zapasowej do nowego profilu Opery. Jeśli po wykonaniu tej czynności Opera ponownie ulegnie awarii, usuń dane przeglądania.

Jeśli Opera wciąż ulega awariom, wyślij zgłoszenie błędu. Spakuj folder profilu Opery w formacie .zip, .rar lub 7zip i dołącz go do zgłoszenia. Jeśli wiesz, który plik powoduje awarie Opery, podaj tę informację w zgłoszeniu błędu.

Uwaga: Opera wykorzystuje wysyłane pliki wyłącznie w celu odtworzenia problemu. Aby chronić swoją prywatność, możesz usunąć pliki zawierające dane poufne. Jeśli jednak usunięcie tych plików powoduje rozwiązanie problemu, nie będziemy w stanie go odtworzyć i usunąć błędu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym Oświadczeniem o zachowaniu poufności.

Zgłaszanie problemu

Niektóre witryny i usługi mogą działać w Operze niezgodnie z oczekiwaniami. Może to być spowodowane przez autorów tych witryn, którzy przygotowali je pod kątem jednej, określonej przeglądarki internetowej.

Jeśli witryna jest wyświetlana nieprawidłowo lub jeśli nieprawidłowo się zachowuje – powiadom nas o tym.

Na komputerze Mac wybierz z menu opcję Pomoc > Zgłoś problem. Określ, jak poważny jest Twoim zdaniem zgłaszany problem, i dodaj komentarz opisujący jego objawy.

Możesz też poinformować nas o problemie za pomocą kreatora zgłaszania błędów.